فناوران سپاکو جهت رفاه هرچه بهتر مشتریان خود به صورت دوره های یکساله خود را ملزم به عقد قرداد پشتیبانی نموده است. با عقد قرداد پشتیبانی دیگر نگران ایرادات و مشکلات نرم افزار نباشید، فناوران سپاکو در کنار شماست تا در کوتاه ترین زمان ممکن بهترین راهکار را به شما ارائه دهد.
پشتیبانی نرم افزار سپاکو
تشخیص یا رفع نقص عملکرد نرم افزار
پشتیبانی آنلاین به صورت 24 ساعته
پشتیبانی تلفنی در روزهای کاری هفته (شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 و روزهای پنج شنبه 8:30 الی 12:30)
برقراری جلسه آموزش نرم افزار در محل مشتری
ثبت تیکت درخواست آموزش مجدد
تعهدات فناوران سپاکو
همواره تلاش سپاکو در راستا ارائه بهترین خدمات متناسب با نیاز های مشتری است، رضایت مشتریان از خدمات نشان دهنده به ثمر رسیدن تلاش های بی وقفه سپاکو است. سپاکو متعهد میشود که تمام موارد و شرایط آورده شده در قرارداد جزو اسناد محرمانه تلقی میشود و خود را در برابر حفط تمام اطلاعات وارد شده در قراداد موظف میداند
