Ribbon Out:
یعنی پرینتر حس کرده ریبون تمام شده یا مسیر آن اشتباه است.
بررسی کنید ریبون روی محورهای اصلی در مسیر صحیح قرار گرفته باشد.
مطمئن شوید حالت چاپ در منو روی Thermal Transfer تنظیم شده، نه Direct Thermal.
Media Out:
یعنی سنسور کاغذ لیبل را تشخیص نمی‌دهد.
مسیر لیبل را تمیز کنید.
اگر از لیبل شفاف استفاده می‌کنید، از تنظیم Transmissive Sensor استفاده کنید.
علت اصلی در این مدل معمولاً کالیبراسیون ناقص سنسور Media Gap است.
✅ از منوی تاچ:
Home > Settings > Sensors > Media Sensor > Auto Calibrate
✅ اگر هنوز نیمی سفید چاپ می‌شود، نوع مدیا را در منوی
Home > Print > Media Type
روی Gap/Notch تنظیم کن (اگر از لیبل برش‌دار استفاده می‌کنی).
✅ در نهایت دستگاه را ری‌استارت کن تا تنظیمات اعمال شود.
ZT420 از هد ۶ اینچی استفاده می‌کند و اگر فشار هد در دو سمت برابر نباشد، چاپ ناهموار می‌شود.
✅ پیچ‌های تنظیم فشار هد در دو سمت (چپ و راست) را بررسی کن — با پیچ‌گوشتی تنظیم کن تا تماس یکنواخت شود.
✅ دمای چاپ را از مسیر
Home > Print > Darkness
یک واحد بالا ببر.
✅ هد را تمیز کن و از ریبون مرغوب استفاده کن (ریبون Wax/Resin برای لیبل مات مناسب است).
این پیغام زمانی می‌ماند که دستگاه خطای جزئی مثل باز بودن در هد یا تنظیم نادرست رسانه دارد.
✅ بررسی کن درب هد کاملاً قفل شده باشد.
✅ از منوی
Home > Pause/Resume
گزینه Resume را انتخاب کن.
✅ اگر دوباره Pause شد، در قسمت
Home > Tools > Error Logs
دلیل توقف را ببین (اغلب Media Sensor یا Ribbon Fault ثبت می‌شود).
رفع آن و Reset کردن پرینتر مشکل را برطرف می‌کند.
علت معمولاً خرابی یا کثیفی سنسور فاصله‌ی لیبل (Gap Sensor) است.
✅ درب هد را باز کن، زیر هد دو سنسور دایره‌ای می‌بینی. با گوش‌پاک‌کن آغشته به الکل ایزوپروپیل تمیزشان کن.
✅ سپس از مسیر:
Menu > Sensors > Media Sensor > Auto Calibrate
کالیبراسیون انجام بده.
اگر باز هم سفید چاپ می‌کند، از مسیر Menu > Print Mode مطمئن شو روی Thermal Transfer باشه (نه Direct Thermal).
ZT411 حساس به ضخامت رول است؛ وقتی رول ته‌نشین یا به‌صورت مایل حرکت کند، نور سنسور قطع می‌شود و ارور می‌دهد.
✅ رول را خارج کن، مطمئن شو رول دقیقاً وسط محور (Center) قرار گرفته باشد.
✅ محورهای نگهدارنده را بررسی کن که آزادانه بچرخند.
✅ سنسور Media Gap را تمیز کن و کالیبراسیون مجدد انجام بده.
📎 اگر همچنان ادامه داشت، در منو مسیر زیر را تغییر بده:
Home > Sensors > Media Sensor Type > Fixed
این تنظیم باعث می‌شود دستگاه از حالت خودکار به سنسور ثابت تغییر کند و خطا قطع شود.
علت: حالت چاپ اشتباه تنظیم شده. اگر از ریبون استفاده می‌کنی ولی حالت دستگاه روی Direct Thermal باشه، چاپ انجام نمی‌شود.
رفع مشکل:
در Zebra Setup Utilities مسیر زیر را تنظیم کن:
Printer Settings → Print Method → Thermal Transfer
اگر بدون ریبون چاپ می‌کنی، گزینه را روی Direct Thermal بگذار.
علت: کالیبراسیون سنسور Gap یا Media به‌هم خورده.
رفع:
درب هد را باز کن و مسیر لیبل را بررسی کن.
کلید Feed را نگه دار تا چراغ سبز دوبار چشمک بزند و دستگاه خودکار تنظیم شود.
یا از نرم‌افزار Zebra Setup Utilities → Tools → Calibrate Media استفاده کن.
علت: داده یا فونت ارسال‌شده بیش از حافظه داخلی پرینتر است.
رفع:
از نرم‌افزار استاندارد (ZebraDesigner یا NiceLabel) استفاده کن.
اگر فایل تصویری در لیبل داری، رزولوشن را کاهش بده (200 dpi).
فریمور دستگاه را به‌روز کن
درایور نصب نشده یا پورت اشتباه است.
رفع:
درایور رسمی Zebra را از این لینک نصب کن:
👉 Zebra Setup Utilities
https://sepacoaidc.com/products/label-printer/desktop-printer/performance-desktop-printers/gc420t
سپس از مسیر:
Devices → Printers → Zebra GC420 → Printer Properties → Ports
پورت صحیح (USB یا Network) را انتخاب کن.
این خطا معمولاً به‌دلیل نصب نبودن درایور یا تنظیم نادرست پورت است. برای رفع مشکل:
اتصال را بررسی کنید:
مطمئن شوید کابل USB یا LAN به‌درستی وصل شده و دستگاه روشن است.
درایور اصلی Zebra را نصب کنید:
ویندوز گاهی درایور عمومی نصب می‌کند. برای عملکرد صحیح، از لینک زیر نسخه‌ی رسمی را نصب کنید:
👉 دانلود Zebra Setup Utilities
https://sepacoaidc.com/products/label-printer/desktop-printer/performance-desktop-printers/gc420t
پورت صحیح را تنظیم کنید:
مسیر زیر را باز کنید و نوع اتصال را بررسی کنید:
Control Panel → Devices and Printers → Printer Properties → Ports
درایور اشتباه را حذف کنید:
اگر پرینتر به‌صورت “Unknown Device” نمایش داده می‌شود، آن را Uninstall کنید و سپس دستگاه را دوباره وصل کنید.
در اتصال شبکه‌ای (LAN):
از بخش “Add Printer → TCP/IP” پرینتر را با IP دستی اضافه کنید.
این مدل در دو حالت خروجی کار می‌کند:
Keyboard Wedge (HID Keyboard) — ارسال مستقیم کاراکترها به سیستم
Serial (COM Port) — ارسال داده از طریق پورت مجازی
✅ اگر فقط بوق می‌زند ولی در نرم‌افزار چیزی ظاهر نمی‌شود، یعنی در حالت COM است.
برای تغییر حالت:
دفترچه راهنمای دستگاه را باز کن و بارکد "USB Keyboard Interface" را اسکن کن تا به حالت کیبورد برگردد.
در این مدل، خواندن QR Code و DataMatrix به‌صورت پیش‌فرض غیرفعال است.
✅ از دفترچه تنظیمات 1470g بارکد زیر را اسکن کن:
📸 "Enable 2D Symbologies"
✅ سپس دستگاه را ری‌استارت کن.
اگر QR را هنوز نمی‌خواند، ممکن است نسخه فیرمور قدیمی باشد.
بررسی کن پایه برق دارد (چراغ سبز Base باید روشن باشد).
اسکنر را به پایه Pair کن:
📷 بارکد پشت پایه را اسکن کن تا ارتباط برقرار شود.
اگر Pair نمی‌شود، در نرم‌افزار EZConfig Cloud حالت “Restore Factory Defaults” را اسکن کن و دوباره Pair کن.
دلیل معمول، فعال بودن حالت Image Capture Mode است که باعث تأخیر بین هر اسکن می‌شود.
✅ از دفترچه تنظیمات بارکد زیر را اسکن کن:
"Disable Image Capture Mode"
✅ سپس بارکد "Enable Barcode Reading Mode" را اسکن کن.
اگر هنوز کند است، در نرم‌افزار EZConfig زمان “Trigger Timeout” را از 2 ثانیه به 0.5 ثانیه کاهش بده.
Xenon 1950g برای کنتراست نوری بالا طراحی شده. اگر چاپ بارکد کم‌رنگ یا براق باشد، سنسور آن را تشخیص نمی‌دهد.
✅ از دفترچه تنظیمات، حالت "Enhanced Low Contrast Reading" را فعال کن.
✅ در محیط‌های روشن، جهت تابش نور دستگاه را کمی تغییر بده (زاویه 30 درجه).
✅ اگر از روی صفحه نمایش می‌خوانی، حالت “Screen Mode” را فعال کن.
این مدل دارای سنسور دمای داخلی است؛ وقتی باتری یا محیط خیلی گرم شود، سیستم حفاظتی دستگاه را خاموش می‌کند.
✅ اجازه بده خنک شود.
✅ فریمور را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کن تا حساسیت حرارتی کمتر شود.
✅ مطمئن شو که از شارژر اصلی Honeywell استفاده می‌کنی.
این مدل فقط از Bluetooth HID و SPP پشتیبانی می‌کند.
✅ در ویندوز، اتصال را به‌صورت “Add Bluetooth Device” انجام بده و حالت HID را انتخاب کن.
✅ اگر Pair نمی‌شود، از دفترچه راهنما بارکد “Bluetooth HID Mode” را اسکن کن.
✅ در صورت نیاز، Pair Code را “0000” وارد کن.
CK65 از Android با سیستم “DataWedge” برای انتقال داده استفاده می‌کند.
✅ از مسیر زیر مطمئن شو DataWedge فعاله:
Settings > Honeywell Settings > DataWedge > Enable
✅ اگر از نرم‌افزار خاص استفاده می‌کنی، در تنظیمات App مقدار Intent Output را فعال کن.
✅ در صورت عدم پاسخ، بارکد “Restore Defaults” را از دفترچه اسکن کن تا پیکربندی برگردد.
در دستگاه‌های اندرویدی Honeywell، داده از طریق Intent یا Keyboard Wedge ارسال می‌شود.
✅ اگر نرم‌افزار داده نمی‌گیرد، از اپ Honeywell EZConfig حالت Keyboard Wedge را فعال کن.
✅ اگر از Wi-Fi استفاده می‌کنی، مطمئن شو IP دستگاه در یک Subnet با سیستم اصلی باشه.
✅ برای ارتباط سریال یا TCP از اپ Terminal Emulator داخلی استفاده کن.
این مدل از ویندوز Embedded استفاده می‌کند و در صورت حذف فایل درایور “scan.dll” در بوت ارور می‌دهد.
✅ فایل درایور را از پوشه‌ی پشتیبان \Honeywell\Backup\Scan کپی کن به مسیر
\Windows\
✅ سپس دستگاه را ری‌استارت کن.
EDA52 باید پس از هر به‌روزرسانی سیستم‌عامل، فایل پیکربندی Data Collection Service (DCS) را دوباره نصب کند.
سپس دستگاه را ریست کن تا سرویس اسکن فعال شود.
اگر کرش ادامه داشت، Factory Reset و نصب مجدد Firmware لازم است.
CT60 در نسخه‌های اندروید 10 و 11 یک باگ در تنظیم “Wi-Fi Sleep Policy” دارد.
✅ از مسیر:
Settings → Network → Wi-Fi → Advanced
گزینه‌ی Keep Wi-Fi on during sleep → Always را فعال کن.
✅ همچنین در مسیر:
Honeywell Power Tools → Wi-Fi Utilities → Roaming Aggressiveness
مقدار را روی Medium بگذار تا دستگاه بین Access Pointها جابه‌جا نشود.
RFID یا "شناسایی با امواج رادیویی" (Radio Frequency Identification) فناوری‌ای است برای شناسایی، ردیابی و تبادل داده بدون تماس فیزیکی.
در این روش، هر کالا یا شیء دارای یک تگ RFID است که اطلاعات را در حافظه‌ی خود ذخیره می‌کند و یک قرائتگر (Reader) با استفاده از امواج رادیویی آن اطلاعات را می‌خواند یا به‌روزرسانی می‌کند.
✅ مزایای RFID نسبت به بارکد:
نیازی به دید مستقیم (Line of Sight) ندارد.
می‌تواند صدها تگ را هم‌زمان بخواند.
خطای انسانی در انبارداری و تولید را به‌شدت کاهش می‌دهد.
قابل استفاده در شرایط صنعتی، فلزی و پرگردوغبار.
📦 کاربردها:
مدیریت انبار، ردیابی اموال، کنترل خط تولید، رهگیری پالت و جعبه، سیستم‌های ورود و خروج و لجستیک هوشمند.
تگ RFID یا «برچسب شناسایی با فرکانس رادیویی» یک تراشه الکترونیکی کوچک است که شامل دو بخش است:
چیپ (Chip): حافظه‌ای که اطلاعات کالا یا شناسه را ذخیره می‌کند.
آنتن: برای دریافت و ارسال داده به قرائتگر از طریق امواج رادیویی.
تگ‌ها در انواع Passive، Active و On-Metal تولید می‌شوند.
در کاربردهای صنعتی و انبارداری معمولاً از تگ‌های Passive UHF (استاندارد EPC Gen2) استفاده می‌شود، چون نیاز به باتری ندارند، عمر طولانی و قیمت پایین دارند.
قرائتگر یا RFID Reader دستگاهی است که امواج رادیویی را برای خواندن یا نوشتن اطلاعات تگ ارسال می‌کند.
این دستگاه شامل ماژول RF و یک یا چند آنتن است که داده‌ها را از تگ‌ها جمع‌آوری و به سیستم نرم‌افزاری (ERP، WMS یا انبارداری) منتقل می‌کند.
قرائتگرها سه نوع دارند:
ثابت (Fixed Reader): برای نصب در خطوط تولید یا درگاه‌های ورودی انبار.
دستی (Handheld Reader): شبیه موبایل کامپیوتر Honeywell CK65 RFID برای بازرسی سیار.
یکپارچه با پرینتر RFID: مانند Zebra ZT411 RFID که چاپ و کدگذاری تگ را هم‌زمان انجام می‌دهد.
برای پیاده‌سازی یک سیستم RFID کامل، چند جزء اصلی مورد نیاز است:
تگ RFID (RFID Tag):
شامل چیپ و آنتن برای ذخیره و ارسال داده. در انواع Passive، Active و On-Metal تولید می‌شود.
قرائتگر RFID (RFID Reader):
دستگاهی برای خواندن یا نوشتن اطلاعات روی تگ‌ها. در دو نوع ثابت (Fixed) و دستی (Handheld) وجود دارد.
مثال: Honeywell CK65 RFID، Zebra FX9600، Zebra ZT411 RFID Printer.
آنتن RFID:
مسئول ارسال و دریافت امواج بین Reader و تگ‌ها. زاویه و محل نصب آن تأثیر زیادی بر دقت و برد دارد.
نرم‌افزار مدیریت RFID:
برای ثبت، پردازش و انتقال داده‌ها به سیستم انبارداری (WMS) یا ERP استفاده می‌شود.
مثال: Zebra RFID Setup Utility، ZebraDesigner RFID، NiceLabel RFID Edition.
زیرساخت شبکه (LAN / Wi-Fi):
جهت ارتباط بین Readerها و سرور مرکزی برای پردازش هم‌زمان داده‌ها.
✅ در پروژه‌های صنعتی، بسته به نوع کاربرد ممکن است تجهیزات تکمیلی مثل Gateway، Encoder Module یا سیستم آنتن چندگانه (Multi-Antenna Array) نیز به‌کار رود.
دلایل معمول:
تگ آسیب‌دیده یا در محدوده‌ی آنتن نیست.
فرکانس دستگاه با تگ هم‌خوانی ندارد (مثلاً HF به‌جای UHF).
فلز یا مایعات بین آنتن و تگ مانع انتقال سیگنال شده.
✅ تگ را با آنتن ۵ تا ۱۵ سانتی‌متر فاصله بده و زاویه را تغییر بده.
✅ اگر در محیط فلزی کار می‌کنی از تگ‌های مخصوص On-Metal RFID استفاده کن.
از تگ‌های با حساسیت بالا (Chip نوع Impinj یا NXP) استفاده کن.
توان خروجی Reader را افزایش بده (مثلاً از ۲۴dBm به ۳۰dBm).
آنتن‌ها را در ارتفاع و زاویه‌ی مناسب نصب کن.
تداخل فرکانسی با Wi-Fi یا بلوتوث را کاهش بده.
فلز میدان RF را بازتاب می‌دهد و تگ‌های معمولی را بی‌اثر می‌کند.
✅ از تگ‌های ضد فلز (On-Metal RFID Tags) با فاصله‌ی دی‌الکتریک داخلی استفاده کن.
✅ یا آنتن‌ها را با فاصله‌ی حداقل ۲ تا ۳ سانتی‌متر از سطوح فلزی نصب کن.
خیر. فقط لیبل‌هایی که داخل آن‌ها Inlay RFID (چیپ + آنتن) دارند، قابل کدگذاری‌اند.
لیبل‌های معمولی فقط چاپ می‌شوند ولی اطلاعات RFID ندارند.
در هنگام خرید باید حتماً عبارت “RFID Label” یا “UHF Inlay” درج شده باشد.
بهترین نرم‌افزارها برای چاپ تگ‌های RFID روی پرینتر Zebra:
ZebraDesigner 3 for RFID – ساده، رایگان و سازگار با ZT411/ZT620.
NiceLabel RFID Edition – حرفه‌ای‌تر و مناسب اتصال به دیتابیس یا ERP.
با RFID Reader دستی یا Mobile Computer Honeywell CK65 RFID تگ را اسکن کن.
اگر داده‌ای نمایش نمی‌دهد ولی چاپ دارد، احتمالاً چیپ سوخته است.
می‌توانی از نرم‌افزار Zebra RFID Setup Utility برای تست استفاده کنی.
در تگ‌های UHF Gen2 معمولی بله — تا زمانی که بخش Memory Lock نشده باشد.
در ZebraDesigner یا NiceLabel بخش RFID Encoding را باز کن و تیک “Overwrite Existing Data” را فعال کن.
اگر Lock شده باشد باید با دستور ZPL خاص (مانند ^RFW,H) قفل باز شود.
فقط در مدل‌هایی که ساختار ماژولار دارند مانند ZT411 و ZT620 این کار ممکن است.
باید RFID Upgrade Kit مخصوص همان مدل را نصب کنی.
مدل‌هایی مثل GC420 یا ZD220 قابل ارتقا به RFID نیستند.
در پرینترهای Zebra ZT411 یا ZT620، از مسیر زیر برو:
Home → RFID → Encoder Status
اگر عبارت “Enabled” نمایش داده شود، ماژول RFID فعال است.
در غیر این صورت باید لایسنس RFID فعال شود یا ماژول سخت‌افزاری جداگانه نصب گردد.
تگ‌ها را در دمای ۲۰–۲۵ درجه و رطوبت زیر ۶۰٪ نگهداری کن.
از میدان مغناطیسی قوی، رطوبت و گرما دور باشند.
هرگز روی هم فشار زیاد وارد نکن چون آنتن داخلی آسیب می‌بیند.
یعنی پرینتر در حالت “Print Only” تنظیم شده و عملیات کدگذاری (Encode) انجام نمی‌دهد.
✅ مسیر زیر را در پرینتر بررسی کن:
Home → RFID → Encode Mode
باید روی “Print & Encode” تنظیم شود.
✅ در نرم‌افزار ZebraDesigner یا NiceLabel نیز گزینه‌ی RFID Encoding باید فعال باشد.
کالیبراسیون RFID نتوانسته موقعیت چیپ را در رول تشخیص دهد.
✅ لیبل‌ها را بیرون بکش تا چیپ دقیقاً روی مرکز هد قرار گیرد.
✅ از منوی دستگاه:
Home → RFID → Calibrate
دستور را اجرا کن.
✅ در صورت تکرار، ممکن است رول RFID ناسازگار با فرکانس دستگاه (EU یا US Band) باشد.
بستگی به نوع تگ دارد.
تگ‌های Paper Inlay: تا ۷۰°C
تگ‌های On-Metal یا صنعتی: تا ۲۰۰°C
تگ‌های مخصوص یخچال: تا −۴۰°C
در صنایع غذایی یا فلزی، همیشه از تگ‌های صنعتی مقاوم استفاده کن (Zebra Silverline یا Omni-ID).
این قابلیت به نام Anti-Collision Mode شناخته می‌شود.
✅ در تنظیمات Reader یا نرم‌افزار کنترل، حالت Inventory Mode را فعال کن.
✅ Reader باید از استاندارد EPC Gen2 v2 پشتیبانی کند.
✅ برای انبارهای بزرگ از چند آنتن با زاویه‌ی متفاوت استفاده کن تا هیچ نقطه‌ی کور باقی نماند.
فقط با تگ مخصوص این محیط‌ها.
تگ‌های معمولی در تماس با فلز یا مایع سیگنال را از دست می‌دهند.
✅ از On-Metal Tag یا Encapsulated Tag استفاده کن.
✅ اگر سطح خیس یا فلزی است، از چسب فوم مخصوص برای فاصله‌ی ۲ میلی‌متری بین سطح و تگ استفاده کن.
پرکاربردترین مدل‌ها:
Zebra ZT411 RFID: گزینه‌ی استاندارد برای انبارها، با کالیبراسیون خودکار.
Zebra ZT620 RFID: مناسب خطوط تولید با سرعت بالا.
📎 مشاهده محصولات RFID در سایت سپاکو:
https://sepacoaidc.com/products/rfid
مدل مناسب به حجم چاپ، نوع لیبل (کاغذی یا PVC) و محیط کاری بستگی دارد.
اگر در محیط صنعتی یا با حجم بالای چاپ کار می‌کنید، سری Zebra ZT بهترین گزینه است.
برای دفاتر یا فروشگاه‌ها، مدل GC420t اقتصادی‌تر و کاربردی‌تر است.
مشاوره بیشتر: 02142069
چاپ حرارتی مستقیم (Direct Thermal): بدون ریبون، مناسب برای لیبل‌های کوتاه‌مدت مثل فاکتور یا بسته‌پستی.
چاپ با ریبون (Thermal Transfer): با استفاده از ریبون، دوام چاپ بیشتر و مناسب برای برچسب کالا، انبار و محیط‌های گرم.
گارانتی شامل خرابی‌های ناشی از نقص فنی کارخانه است و آسیب‌های فیزیکی، نوسان برق یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز را پوشش نمی‌دهد.
در تمام مدل‌های Zebra و Honeywell، فقط از طریق نمایندگی رسمی سپاکو خدمات انجام می‌شود.
به پرینتر RFID (مثل ZT411)، لیبل RFID (UHF Gen2) و نرم‌افزار طراحی مانند ZebraDesigner RFID نیاز دارید.
در صورت نیاز، تیم فنی سپاکو نصب، آموزش و تنظیمات را برای شما انجام می‌دهد.
این سایت از کوکی استفاده می کند. با "تایید" یا ادامه مرور کردن سایت، شما موافقت خود را در مورد استفاده از کوکی اعلام میدارید.
برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید
